Última actualización: 21 de julio de 2026
En LoVendoAqui respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos, cuáles son tus derechos y cómo protegemos tu información.
1. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada con hash seguro; nunca almacenamos tu contraseña en texto plano).
- Datos de perfil: país, departamento, municipio, foto de perfil, número de teléfono y número de WhatsApp si decides agregarlos.
- Contenido que publicas: anuncios, fotos de productos, precios, atributos y mensajes de chat entre usuarios.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, usados exclusivamente por seguridad y prevención de fraude.
- Datos de pago: procesados directamente por PayPal. No almacenamos datos de tarjeta de crédito ni información financiera en nuestros servidores.
2. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- Tu consentimiento: al crear tu cuenta aceptas esta política y el tratamiento de tus datos para los fines aquí descritos.
- Ejecución del servicio: necesitamos tus datos para crear tu cuenta, mostrar tus anuncios y permitir el contacto entre usuarios.
- Interés legítimo: para proteger la plataforma contra fraudes, abusos y actividades ilegales.
3. Cómo usamos tus datos
- Para crear y administrar tu cuenta y tus publicaciones.
- Para permitir el contacto entre compradores y vendedores.
- Para enviarte correos del servicio (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones importantes).
- Para proteger la plataforma contra fraudes, spam y abusos.
- Para generar estadísticas anónimas de uso que nos ayuden a mejorar el servicio.
No usamos tus datos para enviar publicidad de terceros ni para crear perfiles con fines comerciales.
4. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. La información que tú eliges mostrar públicamente (nombre, foto de perfil, anuncios, WhatsApp si lo activas) es visible dentro de la plataforma para que otros usuarios puedan contactarte.
Los pagos se procesan a través de PayPal, que maneja tus datos financieros bajo su propia política de privacidad. Solo compartimos con PayPal la información necesaria para completar la transacción (monto y referencia del paquete).
5. Cookies y sesión
Usamos únicamente cookies funcionales estrictamente necesarias para:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Proteger los formularios contra ataques CSRF.
- Recordar tu país seleccionado.
No usamos cookies de rastreo, analíticas de terceros ni cookies publicitarias. No compartimos información de navegación con redes publicitarias.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Contraseñas cifradas con algoritmo de hash seguro (bcrypt).
- Conexión segura HTTPS en toda la plataforma.
- Protección contra ataques de fuerza bruta y rate limiting.
- Registros de seguridad (logs) para detectar accesos no autorizados.
- Validación y sanitización de todos los datos de entrada.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Te pedimos usar una contraseña fuerte y no compartirla con nadie.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta:
- Tus publicaciones, fotos, mensajes, favoritos y reseñas se eliminan de forma inmediata y permanente.
- Los registros de seguridad (logs de acceso e IP) se conservan por un máximo de 90 días después de la eliminación, por razones de seguridad y prevención de fraude.
- Los datos de transacciones de pago se conservan según los plazos legales aplicables (generalmente entre 3 y 5 años) para cumplir con obligaciones fiscales.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: puedes consultar y descargar tus datos personales desde tu panel de usuario.
- Rectificación: puedes actualizar tus datos de perfil en cualquier momento desde la sección de perfil.
- Eliminación: puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde tu panel, o solicitarlo a través de nuestra página de Contacto.
- Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos escribiéndonos.
- Portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato legible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de la página de Contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Menores de edad
LoVendoAqui no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos junto con sus datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.